Retourneren

HTB doet er alles aan om de onderdelen met zoveel mogelijke informatie te tonen op internet, maar het kan desondanks voorkomen dat u een onderdeel niet juist heeft besteld of dat wij een onjuiste levering uitleveren.
Een onderdeel kan in sommige gevallen geretourneerd worden indien de wet Kopen op Afstand van toepassing is. De volgende zaken zijn dan van belang:

De wet Kopen op Afstand is bedoeld voor transacties tussen consumenten en bedrijven. Bij zakelijke bestellingen kan hier geen beroep op worden gedaan.

Neem vooraf altijd contact met ons op, het kan namelijk voorkomen dat er door de fabrikant een productwijziging is geweest, en dat het geleverde onderdeel wel juist is.

Artikelen
1. Het te retourneren onderdeel moet in ongeopende originele verpakking worden geretourneerd;
2. Retourgestuurde onderdelen worden niet teruggenomen indien:
a. Ze gebruikt zijn geweest ( aangesloten )
b. Ze beschadigd zijn
c. Speciaal voor u zijn gemaakt (bijvoorbeeld deurrubbers, frituurmanden, elementen)
d. Speciaal voor u zijn besteld

Condities
1. Retour te zenden onderdelen moeten binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling worden gemeld. Dit moet schriftelijk per e-mail !
2. Het te retourneren onderdeel moet binnen 7 werkdagen na aanmelding van de retour aan ons geretourneerd en door ons ontvangen zijn;
3. De retourzending moet zijn voorzien van een retourbon welke volledige ingevuld dient te zijn;
4. De retourzending dient te worden verstuurd naar: Horeca Techniek Brouwer Postbus 29 7800 AA  Emmen.
5. De retourzending dient voldoende te zijn gefrankeerd.

Frankeren retourzending
De kosten voor het retour zenden komen voor eigen rekening, tenzij anders is overeengekomen. U dient retouren te allen tijde voldoende te frankeren, anders worden ze niet in ontvangst genomen en niet gecrediteerd. Het risico van de retourzending ligt bij degene die de zending retourneert.

Verwerking en terugbetaling
Zodra de onderdelen zijn ontvangen en verwerkt, wordt het bijbehorende bedrag zo spoedig mogelijk op u rekening teruggestort.
De verzendkosten van de oorspronkelijke zending worden niet teruggestort tenzij anders is overeengekomen.

U kunt retouren aanmelden op ons Contact adres.